Znaj swoje prawa i w sytuacji, gdy nie wykorzystasz karty podarunkowej o czasie zwróć się do przedsiębiorcy o umożliwienie skorzystania z karty, jej aktywację lub zażądaj zwrotu środków.
Zgodnie z aktualnym orzecznictwem sądowym postanowienia umowne w regulaminach sklepowych przewidujące brak możliwości aktywacji, doładowania i korzystania z karty po upływie terminu jej ważności są sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają interesy konsumentów.
Jednak pomimo przegranych spraw sądowych nawet Ci przedsiębiorcy, których niekorzystne wyroki dotyczą nie zmieniają swoich regulaminów licząc na niewiedzę klientów w tym zakresie.
Nie bądź jednym z takich klientów. Znaj swoje prawa i w sytuacji, gdy nie wykorzystasz karty podarunkowej o czasie zwróć się do przedsiębiorcy o umożliwienie skorzystania z karty, jej aktywację lub zażądaj zwrotu środków.
W sytuacji, gdy przedsiębiorca powoła się na swój regulamin użyj argumentów, że nie zostałeś o nim poinformowany przed zawarciem umowy tym samym nie wyraziłeś, jako konsument zgody na oferowane przez przedsiębiorcę warunki. Pamiętaj, że nie jest wystarczające odesłanie Cię do regulaminu zamieszczonego na stronie internetowej sklepu, bo wówczas o zasadach działania karty dowiadujesz się już po zawarciu umowy.
Powołaj się na wyrok Sądu Rejonowego w Słupsku z 6 marca 2020 r. sygn. akt I C 3865/19 czy też wyrok Sądu Rejonowego dla Warszawy-Mokotowa z 28 września 2022 r. sygn. akt XVI C 1595/22,
z których wynika, że postanowienia umowne przewidujące brak możliwości aktywacji, doładowania i korzystania z karty po upływie terminu jej ważności są sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają nasze interesy, jako konsumentów. A po upływie ważności karty podarunkowej przedsiębiorca powinien zapewnić konsumentowi możliwość przedłużenia jej ważności albo zwrócić pieniądze. Wówczas przedsiębiorca nie narazi się na zarzut stosowania klauzul niedozwolonych w umowach.
W skrajnych przypadkach dalszej odmowy nie rezygnuj. Możesz się zwrócić np. do rzecznika konsumentów z prośbą o pomoc w rozwiązaniu sporu z przedsiębiorcą a w ostateczności pamiętaj
o możliwości skierowania sprawy do sądu.
Pamiętaj: Twoje pieniądze nie mają daty ważności a Ty możesz coś zmienić tylko przez działanie.
